A FITZZ, preocupada com a privacidade dos usuários, estabeleceu sua Política com o objetivo de assegurar a credibilidade deste canal de vendas e o sigilo das informações pessoais inseridas nos seus servidores.
Por isso, foi reservado este espaço para divulgar a prática de utilização dos dados pessoais de usuários. A seguir, é possível conhecer em detalhes todo o processo e entender melhor quais informações obtemos e como as manuseamos:
DADOS COLETADOS
Solicitamos informações quando o usuário:
- Cadastra-se no site (para agilizar o processo de compra e para fins estatísticos)
- Efetiva um pedido
- Responde uma enquete online
- Participa de alguma promoção
- Cadastra-se em nossa “News” para receber ofertas
De forma automatizada, os seguintes dados também são coletados:
- Data e hora dos acessos
- Tempo de visita em cada página
- Sequência de páginas visitadas
- Endereço IP
CADASTRO
Para navegar no site não é necessário fornecer qualquer informação pessoal. Entretanto, se eventualmente o usuário utilizar alguns dos serviços, será necessário identificar-se, fornecendo previamente alguns dados pessoais.
FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES
Os dados coletados terão fins estatísticos. Para visualizar, por exemplo, a quantidade de usuários que leram a Política de Privacidade, as diferenças, preferências e a frequência de visita a cada página disponibilizada neste canal.
SEGMENTAÇÃO
Os dados coletados serão também analisados para obtenção de informações sobre o perfil dos usuários que acessam o site, de modo a personalizar a oferta de serviços e/ou produtos.
Ainda utilizamos as informações coletadas para fins estatísticos, para a efetivação da compra, acompanhamento dos pedidos, rastreamento de entregas de produtos e demais operações que possam contribuir para a eficiência no atendimento aos usuários deste canal.
MANUTENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
O site possibilita que o usuário edite suas informações cadastradas, caso julgue necessário.
SEGURANÇA
Todas as informações inseridas são armazenados em servidores internos e seguros, e com acesso restrito. Somente quando necessário, funcionários têm autorização pelos administradores da empresa. A manipulação dos dados se dá de maneira automatizada, não permitindo que pessoas não autorizadas tenham acesso aos mesmos. Nunca venderemos a sua informação para terceiros, sejam eles particulares ou de empresas.
AMBIENTE SEGURO
Utilizamos um ambiente seguro para transações, fazendo a encriptação de dados, autenticação de servidor, integridade de mensagem e autenticação de cliente. Essa prática garante que as informações trafeguem neste canal de forma segura, rápida e eficiente. O nosso site está protegido pelo sistema de codificação mais forte disponível para aplicações não-militares (usando chaves de 1024 bits). Esse certificado pode ser verificado no rodapé do nosso site, clicando na logomarca da CertiSign.
FALSOS E-MAILS
Se eventualmente você receber um e-mail sobre uma compra que não fez, tome cuidado, pode ser vírus. Garantimos que o e-mail recebido não foi enviado pela FITZZ. Provavelmente a mensagem é um “spam”, e o melhor a fazer é excluí-la imediatamente.
Não solicitamos nenhuma confirmação de dados através de e-mails, sendo assim, não responda a estas mensagens. Caso você receba alguma mensagem dessas, pedimos que entre em contato conosco e nos avise, assim, podemos verificar e lhe passar as devidas orientações.
Como já mencionado no tópico “Ambiente Seguro” O banco de dados da FITZZ é protegido contra este tipo de ação criminosa e todos os dados de nossos clientes cadastrados ficam mantidos em segurança.
ENVIO DE E-MAILS
Em respeito aos usuários deste site, a FITZZ faz o uso do “Marketing de Permissão”, não enviando e-mails de propagandas e promoções sem a devida autorização do usuário.
O site provê estruturas que permitem ao usuário selecionar o aceite ou não de seu e-mail nas listas de propagandas “News”. Assim, é possível cancelar o envio de e-mails a qualquer momento.
COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenado no computador do usuário. Estes arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet. O uso de cookies possibilita ao site oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses dos usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada um.
O usuário detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso site, ou outros sites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins ou até mesmo compras em nosso site.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Procurando sempre assegurar regras claras e precisas, podemos eventualmente alterar essa política, e sendo assim, recomendamos sua leitura periodicamente.
Qualquer eventual alteração nesta Política de Privacidade será transcrita na mesma.
No final da Política de Privacidade está inserida a data da última alteração. Isso facilita ao usuário saber quando houve a última modificação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade ou reclamações sobre os serviços prestados, sinta-se livre para entrar em contato conosco.
A divulgação dessa política é o exemplo de um trabalho sério e transparente desenvolvido por profissionais treinados e competentes para executar o processo completo, sempre respeitando nossos usuários, clientes e/ou visitantes.
A equipe da FITZZ agradece sua visita e convida-o a fazer parte da lista de clientes satisfeitos em fazer negócios conosco.
